Opiskelijoiden hyvinvoinnin haasteet ja ohjauksen tarve ovat kasvaneet toisella- ja korkea-asteella vuosittain, mutta tukiresurssit eivät ole nousseet samaan tahtiin. Miten koulutuksen järjestäjien tulisi selvitä tästä opiskelijan tarpeiden ja resurssien välisestä, kasvavasta jännitteestä? Tässä tietoiskussa käydään läpi esimerkkien kautta, miten tekstiviestillä toimivalla Annie-tukibotilla on havaittu tuen tarpeita ennaltaehkäisevästi tarjoamalla matalan kynnyksen tukea ja automatisoimalla palvelunohjausta. Annie-tukibotti on käytössä yli 30:llä koulutuksen järjestäjälla ja vaikuttavuuden arvioinnissa havaittiin, että se laski opintojen keskeytyksiä 27%.

Kohderyhmä: Toisen ja korkea-asteen koulutuksen järjestäjät, hyvinvointialueet, kaupungit